Malgré le léger retard accusé par Madagascar dans le développement du commerce électronique, d’importantes initiatives sont prises pour préparer le pays à entrer dans ce mouvement global. Les acteurs du secteur offrent déjà une palette de solutions innovante. Rencontre avec Benoit SARRAUTE, DIRECTEUR GÉNÉRAL ADJOINT Marché Entreprises et Institutionnels.

Pourquoi les banques commerciales sont des acteurs incontournables de la mise en place de ce nouveau système de paiement? Quel est leur rôle ? 

Le gouvernement encourage les acteurs économiques à entrer dans le secteur «formel» et se bancariser. Le circuit de paiement devrait passer par les banques commerciales. Le rôle des banques est primordial. Elles doivent accompagner les acteurs économiques, dans leur développement et leur permettre d’offrir à leurs clients tous ces nouveaux usages de paiement. BNI Madagascar a fait le choix d’investir pour ses clients dans ces nouveaux usages et d’offrir une grande variété de solutions sécurisées et innovantes pour le marché. Pour preuve, nous venons de lancer la première plateforme bancaire de e-paiement à Madagascar BNI P@y. 

Pourriez-vous expliquer le mécanisme du paiement par voie électronique des droits et des taxes douaniers? 

Le mécanisme est désormais extrêmement simple. Le client saisit ses opérations sur le site web de GasyNet. Après validation de la saisie, la transaction est envoyée automatiquement vers notre système d’information qui crédite automatiquement le compte de GasyNet et/ou la douane par le débit du compte du donneur d’ordre grâce à notre produit Tradenet qui est un outil simple, rapide et sûr pour le règlement des frais liés aux opérations de dédouanement. Il génère un imprimé (un ordre de virement) qui est la pièce à présenter par le client à l’administration douanière qui justifie le paiement des taxes douanières. 

Pourquoi ce système de paiement automatisé devient-il incontournable dans le monde des échanges internationaux? Et pourquoi Madagascar devrait-il suivre le mouvement? 

L’utilisation des modes de paiement électronique (swiftnet, cartes bancaires, mobile banking, transferts, plateforme de e-paiement BNI P@y…) est en forte croissance dans le monde. Madagascar, un pays qui commerce avec le monde entier, ne fait pas exception. Tous les acteurs économiques, privés ou publics convergent vers le développement de ces paiements automatisés, qu’ils soient domestiques ou internationaux. En effet, ces nouveaux modes de paiement sont les seuls à pouvoir associer sécurité, rapidité et traçabilité des opérations pour tous. 

Quels sont les avantages du paiement électronique par rapport aux paiements en espèces? 

Le principal avantage du paiement électronique est la sécurité qu’il confère. Cet outil est efficace pour éviter le risque de fraudes, de non-paiement et de vol de cash notamment. L’ensemble de notre offre de paiement électronique répond aux normes de sécurité utilisées au plan international (PCCI, authentification des cartes 3D Secure, etc.). Nos partenaires sur ces produits sont d’ailleurs des leaders mondiaux dans leur domaine et le fait de répondre à ces standards de sécurité est un critère de choix pour nous. La rapidité et la traçabilité des opérations sont également des « plus » indéniables. Enfin, le fait de pouvoir initier et valider ces opérations depuis différents appareils (ordinateur, tablettes et mobile), de n’importe quel endroit (ou presque), à n’importe quel moment (24/7) est un atout pour le consommateur (entreprise ou particulier). Cela ouvre de nouveaux horizons pour développer les ventes de nos clients entreprises. D’autres avantages sont notés, concernant le paiement en ligne.

Pour le commerçant, le e-commerce est un générateur de flux et permet aux marchands de booster leur chiffre d’affaires, à travers l’ouverture au monde entier. Aussi, le fait que les offres en ligne soient disponibles 24h/24. Le paiement en ligne les aide à maîtriser les charges car les marchands n’ont pas besoin d’avoir des vendeurs «physiques». Même les commerçants qui ont un business de taille moyenne peuvent l’utiliser. Les marchands bénéficient d’une bonne image quand ils sont référencés sur les plateformes de vente en ligne. Le système en ligne permet de recevoir des paiements électroniques et d’avoir une trésorerie fluide et sécurisée.

Pour les acheteurs, le paiement sécurisé limite l’utilisation du cash et fait gagner du temps. Du côté des offres, grâce à leur diversité, les clients ont un large choix.

Quand est ce que le paiement par voie électronique sera-t-il définitivement effectif? 

La BNI Madagascar est la première banque primaire à mettre en place le paiement par voie électronique. Pour elle, c’est déjà effectif depuis le début du mois de juillet 2019. De nombreux clients entreprises ont accepté de tester le produit. Le test ayant été très concluant, nous avons généralisé la commercialisation et procédé au lancement officiel de BNI P@y le 13 septembre 2019, sous le haut patronage de Lantosoa Rakotomalala, la ministre de l’Industrie, du Commerce et de l’Artisanat.

Benoit SARRAUTE, DIRECTEUR GÉNÉRAL ADJOINT Marché Entreprises et Institutionnels.

Pour d’autres informations : www.bni.mg

Article extrait du Reformer n°3
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